해외직구 시즌이 돌아오는데 쿠팡 정보 유출 사건으로 인해 개인통관고유번호(통관부호)를 재발급하려는 사람들이 많습니다.
쿠팡 사태로 인해 개인통관부호 접속이 안되고 오류가 발생하는 등 불편함이 발생하고 있는데요.
오늘은 개인통관부호 재발급 방법부터 조회 방법, 쿠팡에서 통관부호 수정하는 방법까지 알아보도록 하겠습니다.
개인통관부호란?
개인통관부호란 풀네임으로는 개인통관고유부호로 해외에서 물건을 구매할 때 통관 절차를 거치는데 주민등록번호 대신 사용하는 식별번호가 바로 개인통관고유부호(P)번호입니다.
- P로 시작하는 13자리 번호
- 한 번 발급하면 평생 사용 가능
- 해외직구 시 필수 입력 항목
하지만 기기 변경, 번호 분실, 오류 입력, 그리고 이번 쿠팡 사태 등으로 재발급이 필요한 경우가 종종 발생합니다.
개인통관부호 재발급(재조회) 방법
개인통관부호는 관세청 사이트나 모바일 앱에서 쉽게 조회 및 발급할 수 있습니다.
방법 1) 모바일 재발급
- 관세청 모바일앱 통관24 실행
- 메인화면에서 개인통관고유부호 발급/조회
- 본인인증(카카오/네이버 간편인증 가능)
- 기존 발급 내역 확인
- 필요시 재발급 버튼 클릭
이미 발급된 개인통관부호가 있을 경우 기존 번호 그대로 사용하면 됩니다.
관세청은 같은 사람에게 개인통관부호를 여러 개 발급하지 않기 때문에 재발급은 사실상 재조회 개념입니다.
방법 2) PC 웹사이트에서 재발급
- 관세청 UNIPASS 개인통관고유부호 발급 페이지 접속
- 이름 + 휴대폰 번호 입력
- 본인 인증
- 기존 통관부호 확인 가능
링크 - https://unipass.customs.go.kr
통관부호 재발급이 안 될 때 체크할 점
- 이름 및 휴대폰 정보가 바뀌었는지 확인
- 간편 인증 실패 시 다른 인증수단(문자 인증 등)으로 시도
- 법인 명의 휴대폰은 인증 불가
이 경우 고객센터 125(관세청)로 문의하면 바로 해결된다고 합니다.
쿠팡에서 개인통관부호 수정하는 방법
해외직구를 쿠팡에서 자주 한다면 등록된 개인통관부호(P번호)를 변경하거나 수정해야 할 경우가 있습니다.
방법은 아주 간단합니다.
방법 1) 마이페이지에서 수정
- 쿠팡 앱 실행
- 마이쿠팡 - 내 정보 관리 - 개인통관부호 관리
- 기존 입력된 번호 확인
- 수정 또는 새로운 번호 입력
- 저장하기
쿠팡 해외직구는 통관부호가 주문자 기준이기 때문에 주소지와 상관없이 본인 번호를 넣으면 됩니다.
방법 2) 주문 후 통관부호 수정
배송이 상품 준비중 단계라면 대부분 수정이 가능합니다.
- 마이쿠팡 - 주문 목록
- 해당 해외배송 상품 클릭
- 판매자 문의 / 고객센터 채팅
- 개인통관부호 수정 요청 전달
배송이 통관 진행 중이면 이미 세관에 제출된 정보라 수정 불가합니다.
이 경우 통관 불가 또는 배송 지연으로 이어질 수 있어 더욱 주의해야 합니다.
쿠팡 통관부호 오류 시 발생하는 문제
- 통관 지연(평균 3~7일 더 소요)
- 세관 반송 가능성
- 판매자와 재배송 비용 발생
- 배송비 환불 불가 사례 발생
특히 주소지와 번호 불일치가 잦다는 점에서 정확한 번호 입력은 필수입니다.
개인통관부호 재발급 글을 마치며
해외직구를 자주 한다면 통관부호 관리가 배송 속도와 안전에 직접 영향을 줍니다.
번호를 잊어버렸거나 변경해야 한다면 위 방법으로 바로 처리해보세요.
특히 쿠팡 해외배송은 수정 가능한 시간이 매우 짧기 때문에 구매 직후 통관번호 확인은 필수입니다!